Skip to main content

Navigasi Layout Menu Merchant Bliss

Amara Whisa Clodiya, A.Md.A.K, CAP
Amara Whisa Clodiya, A.Md.A.K, CAP
Product Enablement Consultant

Bliss menyediakan fitur Feedback yang memungkinkan customer menyampaikan pertanyaan, masukan, maupun keluhan secara langsung melalui sistem. Fitur ini membantu meningkatkan kualitas layanan sekaligus memastikan setiap saran atau kendala dapat ditindaklanjuti dengan baik.

Melalui platform Bliss Loyalty Program yang dapat diakses di Bliss.id, Kamu sebagai customer dapat mengirimkan feedback dengan proses yang cepat dan praktis langsung dari akun masing-masing.

Berikut langkah-langkah untuk mengirimkan feedback di Bliss.

Cara memberikan feedback di Bliss:​

1. Akses menu profile di halaman utama​

  • Langkah pertama, Kamu perlu masuk ke halaman utama akun Bliss.

  • Caranya:

    • Login ke akun customer di Bliss.id.

    • Klik logo Profile yang berada di sebelah kanan atas.

  • Menu Profile berisi pengaturan akun serta beberapa opsi tambahan, termasuk fitur pengiriman feedback.

cara memberikan feedback

2. Pilih menu submit feedback​

  • Setelah masuk ke halaman Profile:

    • Klik opsi Submit Feedback.

  • Menu ini akan mengarahkan Kamu ke halaman pengisian form feedback.

cara memberikan feedback

3. Pilih kategori feedback yang sesuai​

  • Pada halaman pengisian feedback:

    • Pilih kategori feedback yang sesuai dengan kebutuhan Kamu (misalnya pertanyaan, masukan, atau keluhan).

    • Pastikan kategori yang dipilih sudah tepat agar feedback dapat diproses lebih cepat oleh tim terkait.

  • Pemilihan kategori yang sesuai membantu sistem mengelompokkan laporan dengan lebih akurat.

cara memberikan feedback

4. Isi detail feedback dan kirim​

  • Setelah memilih kategori:

    • Tulis isi feedback secara lengkap dan jelas.

    • Klik Kirim untuk mengirimkan feedback.

  • Setelah berhasil dikirim, feedback akan diterima oleh tim terkait untuk ditindaklanjuti sesuai prosedur yang berlaku.

cara memberikan feedback