Skip to main content

Cara Mengatasi Eror Hak Buat di Accurate Lite

Nibras Ratna Fauziah, A.Md.A.K, CAP
Nibras Ratna Fauziah, A.Md.A.K, CAP
Product Enablement Consultant

Saat membuka data usaha Accurate Online melalui aplikasi Accurate Lite, Kamu mungkin menemukan pesan eror: “Tidak Dapat Masuk: Anda tidak memiliki hak buat pelanggan.”

Pesan ini biasanya muncul ketika pengguna dengan level Operator mencoba mengakses data usaha tertentu melalui Accurate Lite.

Eror ini bukan disebabkan oleh kerusakan sistem, melainkan karena pengaturan Hak Akses pada data usaha tersebut.

Umumnya, kondisi ini terjadi jika pengguna level Operator tidak memiliki Hak Akses Grup Membuat Pelanggan, terutama pada data usaha yang belum pernah diakses melalui Accurate Lite oleh pengguna level Administrator.

Berikut penjelasan penyebab dan solusi untuk mengatasi kendala tersebut.

Penyebab dan solusi mengatasi eror​

1. Pahami penyebab munculnya pesan eror​

  • Pesan eror ini muncul karena:
    • Pengguna memiliki level Operator
    • Tidak memiliki Hak Akses Grup Membuat Pelanggan
    • Data usaha belum pernah diakses melalui Accurate Lite oleh pengguna level Administrator

mengatasi eror hak buat

  • Karena hak akses belum terpenuhi, sistem akan menolak akses saat database dibuka melalui aplikasi Accurate Lite.

2. Minta Administrator membuka database terlebih dahulu​

  • Solusi pertama yang dapat dilakukan adalah meminta pengguna dengan level Administrator untuk membuka database tersebut terlebih dahulu melalui aplikasi Accurate Lite.
  • Setelah Administrator berhasil mengakses database melalui Accurate Lite, biasanya pengguna Operator dapat kembali mencoba login ke database tersebut.
  • Cara ini merupakan solusi cepat tanpa perlu mengubah pengaturan Hak Akses.

3. Berikan hak akses membuat pelanggan pada Operator​

  • Jika ingin memberikan akses secara permanen, Kamu dapat menambahkan Hak Akses Grup Membuat Pelanggan kepada pengguna Operator.
  • Langkah-langkahnya sebagai berikut:
    • Akses data usaha Kamu melalui accurate.id (versi web Accurate Online)
    • Masuk ke menu Pengaturan
    • Klik Akses Grup

mengatasi eror hak buat

  • Pilih Daftar Akses Grup
  • Pilih grup akses yang digunakan oleh pengguna Operator

mengatasi eror hak buat

  • Masuk ke tab Hak Akses
  • Pada bagian Penjualan, centang opsi Membuat Pelanggan

mengatasi eror hak buat

  • Setelah hak akses diberikan, simpan perubahan tersebut. Pengguna Operator kemudian dapat mencoba kembali membuka database melalui Accurate Lite.

Dengan melakukan salah satu dari solusi di atas, pesan eror “Anda tidak memiliki hak buat pelanggan” dapat teratasi dan database dapat diakses kembali melalui Accurate Lite.