Skip to main content

Cara Mengaktifkan Member di Bliss Loyalty Program

Amara Whisa Clodiya, A.Md.A.K, CAP
Amara Whisa Clodiya, A.Md.A.K, CAP
Product Enablement Consultant

Dalam pengelolaan program loyalitas, ada kalanya member yang sebelumnya disuspend perlu diaktifkan kembali. Hal ini bisa terjadi karena masalah sudah terselesaikan, kesalahan suspend, atau atas permintaan pelanggan.

Melalui platform Bliss Loyalty Program yang dapat diakses melalui Bliss.id, Kamu dapat mengaktifkan kembali customer yang sebelumnya berstatus Suspend/Nonaktif dengan proses yang cepat dan terdokumentasi.

Fitur ini memastikan hubungan dengan pelanggan tetap terjaga tanpa perlu membuat akun member baru.

Berikut langkah-langkah untuk mengaktifkan kembali member yang telah disuspend.

1. Akses menu membership di dashboard Bliss​

  • Langkah pertama, Kamu perlu masuk ke halaman pengelolaan member.

  • Caranya:

    • Login ke akun merchant di Bliss.id.

    • Pada halaman utama, klik area Membership.

  • Di menu ini, Kamu dapat melihat seluruh daftar member beserta statusnya, termasuk yang berstatus Suspend.

mengaktifkan member

2. Pilih member yang berstatus suspend​

  • Setelah masuk ke halaman Membership:

    • Cari member dengan status Suspend/Nonaktif.
    • Klik ikon Titik Tiga yang berada di sebelah kanan pada kolom membership tersebut.

  • Menu ini akan menampilkan beberapa opsi tindakan yang bisa dilakukan terhadap member tersebut.

mengaktifkan member

3. Pilih opsi aktifkan member​

  • Setelah menu terbuka:

    • Klik opsi Aktifkan Member.

  • Langkah ini akan membawa Kamu ke tahap konfirmasi untuk mengubah status member menjadi aktif kembali.

mengaktifkan member

4. Konfirmasi pengaktifan member​

  • Pada tahap konfirmasi:

    • Klik Ya, Aktifkan.

  • Setelah dikonfirmasi, sistem akan mengubah status member menjadi Aktif kembali dan member tersebut dapat menggunakan manfaat program loyalitas seperti sebelumnya.

mengaktifkan member