Cara Menambah dan Mengelola Member Pelanggan di Bliss
Bliss menyediakan fitur Membership Management yang memudahkan kamu untuk mengelola member, mulai dari mengundang calon member baru, menerima permintaan menjadi member, hingga melihat detail informasi member.
Semua proses ini bisa dilakukan dengan mudah melalui menu Membership.
Sebelum lanjut membaca artikel ini, Kamu juga bisa menonton video tutorialnya terlebih dahulu melalui video di bawah agar proses pengaturannya jadi lebih mudah dipahami.
Kalau setelah menonton video masih ada beberapa bagian yang membingungkan, tenang saja. Kamu bisa lanjut membaca artikel ini sampai selesai karena seluruh tutorialnya akan dibahas secara detail, runtut, dan mudah dipahami bahkan untuk pengguna baru sekalipun.
Cara mengelola membership:
1. Cara mengundang calon member
Undang calon member baru dengan langkah-langkah berikut:
- Pilih tab Membership, lalu pilih opsi Invited.
- Isi form undangan dengan nama, nomor handphone, dan email calon member.
- Jika ingin memberikan bonus poin saat member bergabung, isi kolom poin hadiah.
- Setelah semua data terisi, klik Kirim Undangan.
2. Cara mengonfirmasi permintaan menjadi member
Member yang menerima undangan akan muncul sebagai permintaan member baru. Kamu bisa menerima permintaan tersebut dengan cara berikut:
- Buka menu Membership dan pilih opsi Requested.
- Daftar member yang mengajukan permintaan akan tampil.
- Klik Terima untuk menerima permintaan member baru.
- Untuk melihat detail informasi member sebelum menerima, klik ikon dokumen di sebelah tombol Terima.
- Penerimaan member juga bisa dilakukan secara massal dengan mencentang beberapa member sekaligus.
3. Cara melihat detail membership
Untuk melihat informasi detail member, lakukan langkah berikut:
- Pilih tab Membership, lalu pilih opsi Approved.
- Daftar member akan muncul dan bisa difilter berdasarkan status Active atau Suspended.
- Active: Member yang bisa bertransaksi, baik menerima maupun menukarkan poin.
- Suspended: Member yang ditangguhkan sehingga tidak bisa melakukan transaksi.
- Klik ID member untuk melihat informasi detail terkait member tersebut.
