Cara mengatur loyalty program di Accurate POS

Loyalty program telah menjadi salah satu strategi paling efektif untuk meningkatkan retensi pelanggan dan memperkuat hubungan bisnis dalam era persaingan yang ketat.

Accurate POS menyediakan fitur yang memungkinkan Kamu untuk mengatur loyalty program dengan mudah, memfasilitasi bisnis Kamu dalam memberikan nilai lebih kepada pelanggan.

Dengan fitur ini, Kamu bisa mendesain program loyalitas yang sesuai dengan kebutuhan, seperti pengumpulan poin, diskon khusus, atau reward menarik bagi pelanggan setia.

Selain itu, sistem yang terintegrasi dalam Accurate POS memungkinkan pemantauan real-time dan analisis perilaku pelanggan, sehingga Kamu bisa menyesuaikan program untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas, sekaligus meningkatkan penjualan secara signifikan.

Mencatat point reward pada Accurate POS:

Berikut langkah-langkah pencatatan transaksi penjualan dan mendapatkan point reward pada Accurate POS :

1. Aktifkan dan setting fitur Bliss

• Buka menu Pengaturan Accurate POS di Data Usaha Accurate Online.

• Aktifkan fitur Bliss dan lakukan pengaturan sesuai kebutuhan loyalty program.

2. Pastikan pelanggan sudah menjadi member

• Sebelum transaksi, anggota loyalty program harus sudah terdaftar sebagai member di sistem.

Catatan: Saat fitur Bliss aktif, kolom pencarian pelanggan di POS jadi nonaktif. Data member hanya bisa dipanggil lewat scan barcode.

3. Input transaksi penjualan

• Lakukan transaksi penjualan via Pesanan Baru seperti biasa.

• Fitur Bliss otomatis mengatur pencatatan reward poin (tambah poin & redeem poin) di setiap transaksi member.

4. Scan barcode member

• Sebelum transaksi, pelanggan harus scan barcode merchant pada outlet.

• Accurate POS otomatis membaca data member (refresh data jika belum tampil).

Catatan: Scan barcode ini harus dilakukan setiap transaksi, walaupun pelanggan sudah pernah transaksi sebelumnya

5. Proses transaksi dan penambahan poin

• Lanjutkan proses penjualan hingga pembayaran selesai.
• Poin reward otomatis ditambahkan sesuai aturan loyalty yang berlaku.

Cara Redeem Point di Accurate POS:

1. Scan barcode member sebelum transaksi

• Pastikan pelanggan yang sudah jadi member scan barcode merchant outlet dulu.

2. Buat transaksi dan pilih pelanggan

• Input barang pesanan, lanjut ke pembayaran.
• Tap pada “Pelanggan” dan pilih member yang sudah scan barcode di Bliss Member.

3. Aktifkan redeem Bliss Point

• Aktifkan opsi Redeem Bliss Point.
• Akan muncul notifikasi “Menunggu Konfirmasi Redeem”.

4. Pelanggan pilih dan tukar poin di Bliss Member

• Pelanggan buka aplikasi Bliss Member.
• Masuk menu Inbox dan pilih pesan penukaran poin.
• Tentukan jumlah poin untuk redeem, klik Lanjutkan, pilih Ya, Gunakan Poin, dan masukkan pin.
• Nantinya, sistem akan menampilkan info “point berhasil digunakan”.

5. Lanjutkan pembayaran di POS

• Jika redeem sukses, Accurate POS tampilkan notifikasi “Berhasil Menggunakan Point”.
• Pilih metode penerimaan pembayaran & klik Bayar.

6. Transaksi Otomatis di Accurate Online

Di Accurate Online, akan terbentuk dua transaksi penerimaan, yaitu:

• Nilai pembayaran atas transaksi penjualan.
• Nilai hasil redeem poin anggota.

Video tutorial

Ayo cek video tutorialnya di bawah ini agar tidak ada langkah yang terlewat.