Skip to main content

Cara Mengatasi Error “Sesi Login Anda Telah Berakhir” di Accurate Online

Nibras Ratna Fauziah, A.Md.A.K, CAP
Product Enablement Consultant
Dipublikasikan: 22 September 2026

image2

Jika saat mengakses Accurate Online muncul pesan error “Sesi Login Anda Telah Berakhir.”, error tersebut dapat terjadi karena beberapa hal berikut:

1. User ID Digunakan oleh User Lain​

Pesan ini dapat muncul jika User ID atau alamat email yang sama digunakan untuk login di perangkat lain.

Sebagai contoh, User A sedang menggunakan Accurate Online dengan alamat email A. Kemudian, User B login menggunakan alamat email yang sama. Akibatnya, sesi login User A akan terputus dan muncul pesan “Sesi Login Anda Telah Berakhir.”

Solusi: Pastikan setiap user menggunakan User ID atau alamat email masing-masing dan tidak menggunakannya secara bersamaan di perangkat lain.

2. Koneksi Internet Tidak Stabil​

Pesan error juga dapat muncul jika koneksi internet terputus atau tidak stabil saat Accurate Online sedang digunakan.

Kamu dapat mengecek kestabilan koneksi internet melalui Command Prompt (CMD) dengan langkah berikut:

  • Tekan tombol Windows + R pada keyboard.

  • Ketik cmd, kemudian tekan Enter atau klik Ok.

    image3

  • Setelah jendela Command Prompt terbuka, ketik ping account.accurate.id -t, lalu tekan Enter.

    image1

  • Perhatikan hasil pengecekan yang muncul. Pastikan hasil pengecekan menunjukkan status Reply secara konsisten dan tidak terdapat Request Time Out (RTO).

    image4

3. Kecepatan Internet Tidak Mencukupi​

Pastikan koneksi internet yang digunakan memiliki kecepatan minimal 4 Mbps, baik untuk download maupun upload, agar Accurate Online dapat digunakan dengan lancar.